Ce n'est pas une simple pension — en attendant votre retour, ils profitent aussi de la vie.

Pension familiale · Éducation canine · Toilettage · Pet sitting & promenade de chiens · Fêtes pour animaux. Suites privées, promenades quotidiennes en extérieur et de vraies photos envoyées chaque jour — chaque pensionnaire se sent comme à la maison.

Pension familiale Éducation canine Toilettage & soins Pet sitting + promenade Fêtes pour animaux
Le soleil de l'après-midi inonde le salon de Nuanyu Pet Home ; un chien se repose tranquillement sur le tapis
Suites privées en bois
Deux promenades en extérieur par jour
Caméras en direct 24h/24
Ratio maximum 1:6 encadrant/animal
Photos envoyées chaque jour

Tout a commencé avec un corgi pour lequel nous ne trouvions pas de pension

Avant un voyage d'affaires, notre fondatrice a visité cinq pensions. Des cages empilées les unes sur les autres, une ventilation assurée par de simples extracteurs, un chien qui aboyait tout l'après-midi sans que personne ne réagisse. Elle n'arrêtait pas de penser : ne serait-ce pas merveilleux d'avoir un lieu où les animaux seraient traités comme des invités chez des amis ?

Nous n'achetons pas de cages standard. Chaque suite est fabriquée sur mesure à hauteur de chien moyen, insonorisée et isolée des odeurs, avec sa propre ventilation et sa caméra. Le ratio encadrant/animal est maintenu sous 1:6 — non pas parce que les chiffres sont jolis, mais parce que notre expérience montre qu'au-delà de six animaux, l'un d'eux finit par être négligé.

Les portes restent ouvertes dans la journée : les chiens circulent librement entre les espaces intérieurs et le parc extérieur. Les jours de soleil, deux ou trois chats s'étalent toujours sur le canapé, et une rangée de chiens dort sur le flanc au sol. Nous ne mettons jamais en scène nos photos — nous les prenons à leurs moments les plus détendus : bave au coin des lèvres, pattes en l'air, somnolant près de la lampe sur pied. Ce sont nos « photos publicitaires ».

Il n'y a aucune raison compliquée derrière tout cela : nous sommes le genre de personnes qui, avant un voyage, pèsent les portions au gramme près et rédigent trois pages de consignes. Nous savons ce qui vous tient à cœur.

Intérieur de Nuanyu Pet Home — au crépuscule, près d'une lampe sur pied chaleureuse, un golden retriever dort paisiblement sur le tapis

Cinq services, adaptés à vos besoins

Chaque service suit un processus clair et des tarifs transparents. Rien de caché.

Pension familiale

Des suites privées en bois de 1,2 m² à 3,5 m², adaptées aux petits comme aux grands chiens. Chaque suite dispose de sa propre ventilation et d'une caméra ouverte 24h/24.

  • Deux promenades en extérieur par jour, 30 minutes ou plus chacune
  • Repas préparés exactement selon votre marque, vos portions et vos horaires
  • 5 à 10 vraies photos et vidéos envoyées chaque soir
  • Séjours de 7 jours et plus : -15 %, avec un appel vidéo quotidien
  • Pension pendant les fêtes : réservation 14 jours à l'avance ; majoration de 20 %

Éducation canine

Pour l'anxiété de séparation, les tiraillements en laisse, les aboiements excessifs, la protection de ressources et la peur sociale. D'abord une évaluation, puis un plan. Nous ne promettons jamais de « guérison complète » — seulement de faire notre travail honnêtement.

  • Bilan de santé avant l'éducation avec notre vétérinaire partenaire
  • Évaluation comportementale d'1 heure + rapport écrit
  • Comptes rendus de progression hebdomadaires pendant le programme
  • Stage intensif de 7 jours
  • Les programmes long terme incluent une séance hebdomadaire avec les maîtres

Toilettage professionnel

Uniquement des produits hypoallergéniques. Chaque animal bénéficie de 90 à 120 minutes, sans jamais être bousculé. Un examen de la peau avant le lavage, et vous pouvez suivre toute la séance à travers la vitre.

  • Prestation de base : bain + séchage + nettoyage des oreilles + coupe des griffes
  • Soin profond : réparation du pelage + soin des coussinets + coupe hygiénique
  • Bain médicamenteux : sur prescription vétérinaire, dosage et durée consignés
  • Examen de la peau avant le bain ; photo et message envoyés au moindre souci

Pet sitting + promenade

Pour les courts voyages d'affaires, les séjours à l'hôpital ou les heures supplémentaires imprévues. 30 ou 60 minutes par visite, dans un rayon de 10 km autour de la boutique.

  • Nourriture, eau fraîche, nettoyage de la litière / des alèses
  • Promenades et petit brossage selon vos consignes
  • 10 photos ou plus et 2 vidéos par visite
  • Suivi de localisation ; compte rendu après chaque visite
  • Options de clés : y compris des codes temporaires de serrure connectée

Fêtes & rencontres

Petites fêtes d'anniversaire, rencontres et journées d'adoption sur notre pelouse extérieure d'environ 80 m². Espaces clôturés en toute sécurité, sans ballons ni rubans — rien qui pourrait être avalé par accident.

  • Fêtes d'anniversaire : 2 à 3 heures, décoration, gâteau et photos inclus
  • Réservation de rencontres privées : demi-journée ou journée complète
  • Un membre de l'équipe présent en permanence
  • Bar à friandises avec la composition affichée sur chaque produit
  • Ouvert aux co-organisations avec des marques d'alimentation et d'accessoires

Venez voir par vous-même

Toutes les photos ci-dessous sont réelles, non mises en scène et non retouchées. Bavouilles, pattes en l'air, siestes sur le tapis — ils sont en vacances, pas au bureau.

Salon baigné de soleil — l'espace de jeu libre des chiens l'après-midi, une lumière naturelle chaleureuse remplit la pièce
Salon baigné de soleil — espace de jeu libre l'après-midi
Suite privée en bois, taille chien moyen, avec sa propre ventilation et sa caméra
Suite privée en bois, taille chien moyen
Pelouse extérieure de jeu d'environ 80 m², clôturée en toute sécurité
Pelouse extérieure de jeu, ~80 m²
Salle de toilettage — produits hypoallergéniques, vue à travers la vitre, aucun stress
Salle de toilettage — vue à travers la vitre, aucun stress
Espace chats — calme, avec fenêtres et étagères d'escalade
Espace chats — calme, avec fenêtres et étagères d'escalade
Soir — sieste près de la lampe sur pied, enveloppé d'une lumière chaleureuse
Soir — sieste près de la lampe sur pied

De votre premier message à la récupération — chaque étape en toute clarté

Aucune pression pour réserver. Venez d'abord visiter ; si ce n'est pas pour vous, c'est très bien.

01

Écrivez-nous et réservez un créneau

Dites-nous la race, l'âge et les besoins de votre animal — nous répondons sous 2 heures. Nous ne recevons qu'une seule famille par visite, pour vous accorder toute notre attention.

02

Visitez les locaux

Découvrez chaque espace : suites, aires de jeu, salle de toilettage, salle d'isolement. Nous vous expliquons le quotidien et les mesures de sécurité. Aucun acompte demandé.

03

Profil & confirmation de réservation

Envoyez le profil de votre animal en ligne : alimentation, caractère, carnet de vaccination, contact d'urgence. Nous confirmons sous 24 heures ; un acompte de 30 % bloque vos dates.

04

Le jour de l'arrivée

Apportez simplement sa nourriture et un vieux t-shirt à votre odeur. Un examen d'arrivée de 15 minutes — pelage, énergie, constantes de base — signé par les deux parties.

05

Des nouvelles chaque jour

Chaque soir, nous envoyons photos et vidéos, avec un court compte rendu sur les repas, le sommeil, les besoins et les jeux. Nous rapportons les faits honnêtement — bonnes comme mauvaises nouvelles.

06

Le jour de la récupération

Récupérez votre animal à l'heure convenue et recevez un récapitulatif du séjour : évolution du poids, repas, besoins, interactions sociales, points de vigilance. Solde à régler.

Un premier séjour, et ils reviennent

De vrais avis de maîtres. Nous ne mentionnons que les prénoms des animaux pour préserver la vie privée.

Partie 5 jours en voyage, je recevais chaque jour des photos et vidéos de Xiao Qi mangeant et dormant — on voyait qu'il était vraiment détendu, pattes en l'air sur le canapé, plus à l'aise qu'à la maison. Quand je suis venue le chercher, il m'a jeté un coup d'œil puis s'est recouché. Ce moment m'a rendue heureuse : cela signifiait qu'il se sentait très bien ici.

Le maître de Xiao Qi
Shiba Inu · séjour de 5 jours

Buding souffre d'anxiété de séparation et pouvait aboyer toute la journée en cage. Chez Nuanyu, les portes des suites restent ouvertes le jour : c'est elle qui décide quand sortir. L'éducatrice envoyait des comptes rendus hebdomadaires et nous avons vu ses progrès. Elle pense encore à moi, mais elle n'est plus anxieuse.

Le maître de Buding
Bichon · 4 semaines d'éducation

Un voyage de 3 jours décidé à la dernière minute, j'ai donc réservé du pet sitting. Chaque visite était accompagnée d'une dizaine de photos et de deux vidéos — la litière était plus propre que quand je m'en occupe moi-même. Le compte rendu était si détaillé qu'il notait même « a bu un peu plus d'eau qu'hier ». Pour le voyage suivant, j'ai réservé 5 jours.

Le maître de Niangao
British Shorthair · 8 jours de pet sitting

Des tarifs transparents, sans frais cachés

Fourchettes de prix indicatives ci-dessous. Le devis final dépend de la race, de la taille et des besoins particuliers ; il est confirmé par écrit après votre visite.

Pension familiale

Petit chien / chat$17–25 /jour
Chien moyen$22–33 /jour
Grand chien$28–42 /jour
Long séjour (7 jours et plus)Tarif journalier × 0,85
Pension pendant les fêtesTarif journalier × 1,2

Suite privée, deux promenades quotidiennes, photos le soir, caméra 24h/24

Éducation canine

Évaluation + rapport$70–110 /séance
Stage intensif de 7 jours$480–760
Programme de 4 semaines$1,100–1,930

Bilan de santé, rapport d'évaluation, comptes rendus hebdomadaires et séances avec les maîtres (long terme) inclus

Toilettage

Bain de base — petit chien/chat$21–35 /séance
Bain de base — chien moyen$28–48 /séance
Bain de base — grand chien$42–69 /séance
Soin profond / bain médicamenteuxSur demande

Produits hypoallergéniques, 90 à 120 min par animal, examen de la peau avant le bain, vue à travers la vitre

Pet sitting + fêtes

Pet sitting 30 min$11–17 /visite
Pet sitting 60 min$17–25 /visite
Fête d'anniversaire 2 h$165–275 /événement
Rencontre privée demi-journée$415–690 /événement
Réduction multi-animaux-10 % dès le 2e animal

Rayon de 10 km, suivi de localisation, compte rendu de visite, espaces clôturés en toute sécurité

Après votre visite des locaux, vous recevrez la liste complète des prix. Tous les tarifs ci-dessus sont indicatifs ; le devis écrit fait foi. Montants indiqués en USD pour référence.

Cinq engagements, par écrit

Pas de surréservation

Le nombre de pensionnaires est plafonné par période. Quand c'est complet, c'est complet — nous n'ajoutons pas de cages pour faire du chiffre.

Quelqu'un veille en permanence

Le ratio encadrant/animal ne dépasse jamais 1:6. Les aires de jeu sont surveillées en permanence et une personne est de garde la nuit.

Nous donnons exactement ce que vous donnez

Marque, portion et heure de repas respectées au plus près de vos consignes. Pas de repas « taille unique ».

Les problèmes signalés immédiatement

Perte d'appétit, selles anormales, blessures de bagarre — nous vous écrivons sous 30 minutes. Rien n'est caché, rien n'est retardé.

Pas de promesses exagérées

Nous ne prétendons pas « guérir » les troubles du comportement ni promettre « 100 % de sécurité ». Nous consignons honnêtement, communiquons rapidement et suivons le plan.

Toutes vos questions

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.

Sa nourriture habituelle (idéalement portionnée par jour), un jouet ou une couverture préférée (facultatif) et son carnet de vaccination. Pas besoin de cage, de panier ni de gamelles — nous en avons, désinfectés. Et surtout : un vieux t-shirt à votre odeur, placé dans sa suite pour l'aider à s'apaiser.
Chaque suite est privée et en bois, dimensionnée à la taille de l'animal, de 1,2 m² à 3,5 m². Chaque suite possède sa propre ventilation et une caméra 24h/24. Pas de cages, pas de barreaux. Les portes des suites restent ouvertes le jour : les animaux vont et viennent librement vers les aires de jeu.
Deux fois par jour — une le matin, une l'après-midi, 30 minutes ou plus à chaque sortie. Les beaux jours, nous prolongeons le jeu libre sur la pelouse extérieure. Les jours de pluie, le jeu se déplace à l'intérieur, dans la salle de jeu avec jouets, tapis de fouille et petits obstacles d'agilité.
Oui. À l'arrivée, nous associons à votre animal sa caméra privée, consultable en temps réel depuis votre téléphone. La caméra est orientée vers sa suite, pas vers les espaces communs. Si quelque chose vous semble anormal, écrivez-nous directement — plus rapide que de deviner à travers la vidéo.
Nous avons un circuit prioritaire avec notre hôpital vétérinaire partenaire. Au premier signe de problème, nous le photographions et vous décrivons les symptômes. Dès votre accord, nous nous y rendons immédiatement, un accompagnateur restant aux côtés de votre animal. En cas d'urgence, nous agissons d'abord et vous prévenons ensuite. Les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire — nous le précisons clairement dès le départ.
Oui, après une évaluation comportementale. Nous serons honnêtes sur ce que nous pouvons prendre en charge, le temps nécessaire et ce que vous devrez faire à la maison. Si c'est au-delà de nos compétences, nous le disons directement — accepter un cas que nous ne pouvons pas gérer ne serait juste ni pour vous, ni pour nous, ni pour les autres pensionnaires.
Non. Si un animal est extrêmement stressé ou risque de se blesser pendant le toilettage, nous nous arrêtons et discutons des options avec vous — séances fractionnées, coupe après séchage complet, ou orientation vers un hôpital disposant de moyens de sédation. Nous ne ferons jamais subir à un animal un stress inutile pour terminer une prestation.
Trois options : ① nous laisser un double de clé, rendu à la fin de la prestation ; ② un code temporaire de serrure digitale ; ③ si vous avez une serrure connectée, un code temporaire que vous pourrez révoquer vous-même ensuite. Nous ne conservons jamais d'accès durable à votre domicile.
Pour les grandes périodes de fêtes, les réservations ouvrent environ six semaines à l'avance et se clôturent deux semaines avant. La capacité en période de fêtes est plafonnée à 80 % de la normale, et elle se remplit généralement vite — mettez une alarme.

Confiez votre animal à un lieu qui ressemble à la maison.

Écrivez-nous pour réserver une visite des locaux. Une famille à la fois, sans précipitation ni pression.

Venez voir les locaux — c'est en voyant qu'on croit

Visites des locaux tous les jours de 10 h à 18 h. Écrivez-nous simplement avant de venir.

AdresseÉcrivez-nous pour réserver une visite : nous vous enverrons l'adresse complète et l'itinéraire.
WeChat / WhatsAppRecherchez notre compte WeChat officiel, ou écrivez-nous sur WhatsApp. Disponibles tous les jours de 9 h à 21 h.
TéléphoneAppelez-nous entre 9 h et 21 h. Si nous sommes auprès d'un animal et que nous manquons votre appel, nous vous rappelons aussitôt.
HorairesTous les jours de 9 h à 21 h (visites sur rendez-vous — une famille à la fois)